Tuzla Belediyesi, ilçe içi ulaşım hizmetlerinde vatandaş odaklı bir yaklaşım sergileyerek, Şifa ve Mimar Sinan mahallelerinden Çayırova Marmaray hattına düzenlenen ring seferlerinin kalitesini artırmak için önemli bir saha çalışması gerçekleştirdi. Belediye bünyesindeki Tuzla İletişim Merkezi (TİM) personelleri, otobüslerde yolcularla birebir görüşerek, seferlerle ilgili talep ve şikayetleri doğrudan dinledi.

TİM personelinden Yaren Avgörür, yapılan çalışmanın amacını ve sonuçlarını değerlendirerek, “Şifa ve Mimar Sinan mahallelerimizden Çayırova Marmaray hattına düzenlediğimiz ring seferlerinin memnuniyetini artırmak için sözü vatandaşlarımıza bıraktık. Aldığımız geri dönüşler ışığında konforu ve verimliliği artırmaya devam edeceğiz. Katılım sağlayan tüm vatandaşlarımıza teşekkür ederiz” ifadelerini kullandı.
Gerçekleştirilen bu saha çalışmasıyla elde edilen geri bildirimlerin titizlikle değerlendirileceği ve ring seferlerine yönelik somut iyileştirmelerin en kısa sürede hayata geçirilmesinin hedeflendiği belirtildi. Tuzla Belediyesi’nden yapılan açıklamada, ulaşım hizmetlerinde vatandaşların ihtiyaç ve beklentilerini her zaman ön planda tutan bir anlayışla hareket edildiği ve bu doğrultuda hizmet kalitesini yükseltmeye devam edileceği vurgulandı.
Bu uygulama, yerel yönetimlerin hizmet sunumunda katılımcılığı ve şeffaflığı artıran önemli bir adım olarak öne çıkıyor. Vatandaşların doğrudan sürece dahil edilmesi, kamu hizmetlerinin daha etkin ve verimli bir şekilde sunulmasına katkı sağlaması bekleniyor.
