Nöbetçi Eczaneler
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, bakanlığın 81 il müdürüyle gerçekleştirdiği yıllık değerlendirme toplantısında kritik uyarılarda bulundu. Toplantıda, 2025 Aile Yılı kapsamındaki çalışmalar ve yeni dönem stratejileri ele alındı.
Saha Odaklı Yönetim Vurgusu
Bakan Göktaş, il müdürlerinin bakanlığın sahadaki ‘uygulayıcı gücü’ olduğunu hatırlatarak, vatandaşın kuruma olan güveninin il müdürlüklerinin yaklaşımıyla şekillendiğini vurguladı. “İl müdürlüğü yönetimi sadece iş ve süreç yönetimi değildir; aynı zamanda bir güven yönetimidir. Vatandaşın bize attığı her adımda, karşılaştığı ilk tavırda kurumumuzun itibarı şekillenir.” ifadelerini kullandı.
Göktaş, beklentisinin sahayı yakından tanıyan, hizmeti yerinde izleyen ve sorunları büyümeden çözen bir yönetim anlayışını kararlılıkla sürdürmek olduğunu belirtti.
Çalışma Stratejisinin 3 Ekseni
Bakan Göktaş, çalışma stratejisini 3 eksen üzerine kurduklarını açıkladı:
- Birinci eksen: Sahaya hakimiyet ve hizmetin takibi. “Hizmet verdiğiniz kişileri dosya üzerinden değil, yerinde izleyin. Her il müdürlüğümüz bir ‘saha planı’ hazırlamalı.”
- İkinci eksen: Doğru bilgi akışı ve yönetimde açıklık. “İlinizle ilgili bir problemi başkasından değil, sizden duymak isterim.”
- Üçüncü eksen: Kurum içi ulaşılabilirlik, iletişim ve motivasyon. “Kapalı kapılar, geciken kararlar ve güçsüz iletişim; sahada hizmetin ritmini bozar.”
Şiddet ve İstismar Vakalarında Sıfır Tolerans
Toplantının en dikkat çeken bölümü, şiddet ve istismar vakalarına ilişkin yapılan açıklamalar oldu. Bakan Göktaş, sahada erken uyarı ve sistematik izleme konusunda yeni bir döneme girildiğini belirterek, pilot uygulaması başlayan ‘Sosyal Risk Haritası’ ile ‘Çocuklar Güvende’ web sitesinin etkin kullanılması talimatını verdi.
“En hassas başlıklarımızdan biri, şiddet ve istismar vakaları. Bu alanda hiçbir gecikmeyi kabul edemeyiz. Tüm vakaları titizlikle takip etmeli ve sahada aktif olmalısınız. Bu nedenle bu vakalarda ‘saha yönetimi’ni bizzat sahiplenin” diye konuşan Göktaş, risk puanının bir müdahale çağrısı olduğunu vurguladı.
Risk Puanı Müdahale Çağrısıdır
Bakan Göktaş, “Sosyal risk haritalarımızdan elde ettiğimiz verileri 18 yaş altı için ‘Çocuklar Güvende’, 18 yaş üstü bireyler için ise ‘Aile Rehberi’ sistemimiz üzerinden takip edeceğiz. Risk puanı, müdahale çağrısıdır. Vaka bazında izlemeyi, yönlendirmeyi ve kurumlar arası koordinasyonu hızlandıran bir mekanizma kurun. İl müdürünün takibi zayıflarsa sistem kağıt üzerinde kalır.” dedi.
Küçük İhmal Büyük Riske Dönüşebilir
Aile Yılı’nı geride bırakırken ‘Aile ve Nüfus 10 Yılı’ vizyonunun daha uzun vadeli bir politikanın sürekliliği olduğunu vurgulayan Bakan Göktaş, il müdürlüklerinin vatandaşın hayatına dokunan uygulamaların etkisini ölçmesi ve bu hizmetlerin sürekliliğini sağlaması gerektiğini belirtti.
“Küçük bir gecikme büyük bir mağduriyete; küçük bir ihmal büyük bir riske dönüşebiliyor. Bu nedenle, il müdürlüklerimiz daha aktif, hızlı ve sonuç odaklı hareket etmeli” uyarısında bulunan Göktaş, doğum yardımı ve Aile ve Gençlik Fonu’ndan yararlananların düzenli izlenmesi gerektiğini de hatırlattı.
Toplantıda, 2025 Aile Yılı kapsamında 81 ilde başlatılan seferberlikle aileyi her alanda destekleyen kapsamlı bir dönüşüm gerçekleştirildiği belirtilirken, bu süreçte emeği geçen il müdürlerine teşekkür edildi.