Nöbetçi Eczaneler
Tunceli’de 112 Acil Çağrı Merkezi, Türkiye genelinde çağrı cevaplama sürelerinde birinci sıraya yerleşerek önemli bir başarıya imza attı. Kentte son bir yılda yapılan 86 bin 294 çağrı, ortalama 1.46 saniye gibi rekor bir sürede cevaplandırıldı. İlginç bir şekilde, Tunceli’de asılsız ihbar nedeniyle idari para cezası uygulanmadığı açıklandı.
Çağrı Cevaplamada Türkiye Şampiyonu
Tunceli 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Songül Acar, yaptığı açıklamada, Sağlık Bakanlığı’nın çağrıların 3 saniye içinde alınmasını hedeflediğini, Türkiye ortalamasının 2.43 saniye olduğunu belirterek, “Tunceli’nin ortalaması 1.46 saniye. Bu da bu sayıda bir personel ve vatandaş yoğunluğunu dikkate aldığımız zaman aslında çok iyi bir sonuç. Yine biz çağrı cevaplama oranında Türkiye birincisiyiz” dedi.
“Asılsız İhbarımız Yok”
Müdür Acar, kentte vatandaşların 112’yi kullanma konusunda oldukça bilinçli olduğunu vurguladı. Acar, “Bizim asılsız ihbarımız yok. Vatandaş bu konuda çok duyarlı, aynı zamanda çok eğitimli. Geçen yıl asılsız ihbardan kaynaklı cezamız da yok” ifadelerini kullandı.
En Çok Sağlık Alanında Yardım İsteniyor
Yaklaşık 89 bin nüfusa sahip Tunceli’de, 2025 Ocak ile 2026 Ocak ayları arasında gelen 86 bin 294 çağrının kurumlara dağılımı da açıklandı. Buna göre, vatandaşlar en çok sağlık alanında yardıma ihtiyaç duydu. Sağlık birimini sırasıyla emniyet, jandarma, AFAD, itfaiye ve orman birimlerine yapılan çağrılar takip etti.
22 Personel ile Hizmet Veriliyor
Tüm bu çağrıların, 22 personelden oluşan bir ekip tarafından karşılandığı belirtildi. Müdür Acar, personel sayısının il geneli için yeterli olduğunu ve çalışanların vatandaşla kurduğu diyaloğun kalitesinin de Türkiye standartlarının üzerinde olduğunu sözlerine ekledi.
Merkez, zaman zaman ilçelerde ve merkezde vatandaşlara, muhtarlara, okullara ve kamu kurumlarına yönelik eğitimler düzenleyerek acil durum farkındalığını artırmaya devam ediyor.
