Nöbetçi Eczaneler
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, 2026 yılının ilk iki ayında gerçekleştirilen yoğun denetim faaliyetlerine ilişkin çarpıcı verileri açıkladı. Bakan Bolat, piyasa düzenini sağlamak ve tüketici haklarını korumak amacıyla yürütülen çalışmalar kapsamında, yaklaşık 85 bin firma ve 9,3 milyon ürünün denetlendiğini bildirdi. Mevzuata aykırı uygulamalar nedeniyle bu dönemde toplam 631 milyon TL idari para cezası uygulandığı belirtildi.
Ramazan Döneminde Denetimler Yoğunlaştı
Bakan Bolat, yaptığı yazılı açıklamada, Ticaret Bakanlığı olarak 86 milyon vatandaşın haklarını korumak için çalıştıklarını vurguladı. Bolat, “Adil, şeffaf ve sürdürülebilir bir piyasa düzenini güçlendirmek amacıyla ülkenin dört bir yanında çalışmalarımızı kararlılıkla sürdürüyoruz” dedi.
Bolat, sözlerine şöyle devam etti: “Piyasa dengesini bozan her türlü girişime, fırsatçılığa, stokçuluğa, fahiş fiyat artışına, haksız ticari uygulamalara ve tüketicilerimizi aldatan davranışlara karşı kanuni ve idari müeyyidelerimizi tavizsiz şekilde uyguluyoruz.”
Ayrıca, ramazan ayı ile birlikte şubat ve mart aylarında da ülke genelinde denetimlerin büyük bir titizlik ve yoğunlukla sürdürüldüğünün altını çizdi.
2025 Yılında Rekor Denetim ve Ceza
Bakan Bolat, 2025 yılına ait faaliyetlere ilişkin de önemli veriler paylaştı. Buna göre, 1 Ocak-31 Aralık 2025 döneminde;
- 577 bin 771 firmada denetim gerçekleştirildi.
- 41,3 milyon ürün incelenerek piyasa gözetim faaliyetleri yürütüldü.
- Fahiş fiyat, haksız ticaret ve mevzuata aykırı uygulamalar nedeniyle 2 milyar 658 milyon TL idari para cezası uygulandı.
- Rekabet Kurumu tarafından yapılan soruşturmalar sonucunda 227 firmaya toplam 13,2 milyar TL idari para cezası verildi.
Tüketici Hakem Heyetlerine Yoğun Başvuru
Tüketici hakem heyetlerine 2025 yılında 907 bin 515 başvuru yapıldığını aktaran Bakan Bolat, 12,4 milyar TL tutarında 849 bin 143 uyuşmazlığın karara bağlandığını açıkladı. Başvuruların yüzde 72’sinin e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirildiği belirtildi.
2026 yılı Şubat ayı sonu itibarıyla ise 163 bin 66 başvuru yapıldığını ve 2,8 milyar TL tutarında 151 bin 292 uyuşmazlığın tüketici hakem heyetleri tarafından karara bağlandığını ifade eden Bolat, bu başvuruların da yüzde 77’sinin e-Devlet üzerinden yapıldığını kaydetti.
Alo 175 Hattı 7/24 Hizmet Veriyor
Tüketicilerin karşılaştıkları sorunlara çözüm yolları sunulduğu 7 gün 24 saat çalışma esası ile hizmet veren Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’nın, 2025 yılında 471 bin 393 çağrıyı yanıtladığını bildiren Bakan Bolat, 2026 yılı Şubat ayı sonu itibarıyla ise 70 bin 931 çağrının yanıtlandığını açıkladı.
“Tüketiciden Yana Duruşumuzu Sürdüreceğiz”
Bakan Bolat, açıklamasının son bölümünde, tüketicilerin haklarını güçlendirmek amacıyla mevzuatı sürekli geliştirdiklerini ve ayıplı mal, güvenli ürün, mesafeli satışlarda cayma hakkı gibi temel alanlarda önemli adımlar attıklarını belirtti.
“Ticaret Bakanlığı olarak; tüketiciden yana, adil ticaretten yana ve güçlü piyasa düzeninden yana duruşumuzu aynı kararlılıkla sürdürecek, ekiplerimizle birlikte vatandaşlarımızın haklarını korumak için 7 gün 24 saat esasıyla çalışmaya devam edeceğiz” ifadelerini kullanan Bolat, tüm vatandaşların 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü’nü kutladı.