Nöbetçi Eczaneler
Sağlık Bakanlığı’nın dijital dönüşümdeki en önemli adımlarından biri olan Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS), 2025 yılında rekor bir rakama ulaştı. Bakanlığa bağlı sağlık kuruluşları için sistem üzerinden tam 388 milyon 95 bin 539 randevu alındı. Bu rakam, sistemden günlük ortalama 1,7 milyon randevu verildiğini gözler önüne seriyor.
MHRS’nin Yolculuğu ve Gelişimi
MHRS, vatandaşların kamu hastaneleri, ağız ve diş sağlığı merkezleri ile aile hekimliklerinden muayene randevusu alabilmesi için hayata geçirildi. Sistem, 2010 yılında Erzurum ve Kayseri’de pilot uygulama olarak başladı ve 2012’den itibaren tüm yurtta kullanıma sunuldu. Geçen süre zarfında sisteme, randevu hatırlatma, ebeveynlerin çocukları için randevu alabilmesi, en yakın sağlık kuruluşunu bulma, navigasyon hizmeti, favori hekim listesi oluşturma ve barkod uygulaması gibi pek çok yeni ve kullanıcı dostu özellik eklendi.
“Kullanım Alanı Genişledi, Cihaz ve Ameliyat Randevuları da Sisteme Eklendi”
Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürü Dr. Özgür Sezer, MHRS’ye ilişkin yaptığı açıklamada, 2025 yılında sistemin sağlık hizmet sunumundaki kullanım alanının genişletildiğini vurguladı. Sezer, “Cihaz randevuları (MR, BT, ultrason) ile ameliyat randevularının sistem tarafından sağlık tesislerince verilebilir, izlenebilir ve yönetilebilir olması sağlandı. Bu yılsa vatandaşlarımıza MHRS üzerinden 388 milyon 95 bin 539 randevu verdik. Sistemden günlük verilen ortalama randevu sayısı 1,7 milyon civarında oldu” dedi.
MHRS’ye Nasıl Ulaşılır?
Dr. Özgür Sezer, vatandaşların MHRS’ye ulaşmak için birçok seçeneği olduğunu belirterek, “MHRS’ye; ALO 182 Çağrı Merkezi, ‘www.mhrs.gov.tr’ ve MHRS mobil uygulama üzerinden veya e-Nabız mobil uygulaması üzerinden randevu alınabiliyor. e-Devlet de kişileri uygulamaya yönlendirebiliyor. Biz vatandaşlarımıza özellikle MHRS mobil uygulamasını indirmelerini tavsiye ediyoruz. Bu uygulama üzerinden kolay, güvenli ve takip edilebilir bir şekilde randevularını oluşturabilirler. MHRS üzerinden randevu almak, iptal etmek veya değiştirmek tamamen ücretsizdir” ifadelerini kullandı.
Randevu Sayılarında Büyük Artış
MHRS üzerinde yapılan iyileştirmelerin, verilen randevu sayılarına doğrudan yansıdığı görülüyor. Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürü Sezer, konuyla ilgili şu çarpıcı verileri paylaştı: “Türkiye genelinde MHRS üzerinden 2023 yılının ilk 11 ayında toplam 257 milyon 430 bin 535, 2024 yılının ilk 11 ayında 316 milyon 326 bin 831 ve 2025 yılının ilk 11 ayında ise 377 milyon 213 bin 782 randevu oluşturuldu.” Sezer, 2024 yılının ilk 11 ayında oluşturulan randevu sayısının, 2023 yılının aynı dönemine kıyasla yüzde 23, 2025 yılının ilk 11 ayında oluşturulan randevu sayısının da 2024 yılının aynı dönemine göre yüzde 19 oranında fazla olduğunu belirterek, “Bu veriler doğrultusunda MHRS üzerinden verilen randevu sayılarında artış olduğu görülmektedir” dedi.
Randevu Bekleyen Hasta Sayısında Yüzde 90’lık Dramatik Düşüş
Sistemdeki en dikkat çekici gelişmelerden biri de randevu bekleyen hasta sayısındaki keskin düşüş oldu. Dr. Özgür Sezer, “MHRS kapsamında 79 branşta vatandaşlara sağlık hizmeti sunuluyor. 81 ilde 72 branşta aynı güne, 73 ilde aynı günde tüm branşlara randevu verilebiliyor. Yapılan düzenleme ve iyileştirmelerle, randevu bekleyen hasta sayısı 4 milyondan 400 binin altına düştü. Randevu bekleyen vatandaşların oranı yüzde 90 azaldı” açıklamasını yaptı.
Bu gelişmeler, Sağlık Bakanlığı’nın dijital altyapı yatırımlarının ve MHRS sistemindeki sürekli iyileştirmelerin, vatandaşların sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmada ve bekleme sürelerini kısaltmada ne kadar etkili olduğunu ortaya koyuyor.
